Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Online‑Plattform Royalen. Wir legen hier dar, wie unsere Beziehung zu Ihnen als Nutzer funktioniert, welche Pflichten beide Seiten haben und welche Verhaltensregeln auf der Plattform gelten. Bitte lesen Sie die Bedingungen aufmerksam, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Dienste nutzen.

Kontoverantwortung

Als Kontoinhaber sind Sie verantwortlich für die Richtigkeit Ihrer Angaben, die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten und alle Aktivitäten, die über Ihr Konto stattfinden. Wir dürfen Konten sperren oder einschränken, wenn Anzeichen von Betrug, Missbrauch oder Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegen. Jede Änderung persönlicher Daten ist umgehend in Ihrem Profil zu aktualisieren.

Kontoverifizierung

Vor Auszahlungen oder bei sicherheitsrelevanten Vorgängen führen wir Kontoverifizierungen durch. Dazu gehören Identitätsnachweis und Adressnachweis. Solche Prüfungen dienen der Betrugsprävention und der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Bis zur erfolgreichen Verifizierung können gewisse Funktionen eingeschränkt sein.

Zulassungsvoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich natürliche Personen mit Wohnsitz in einem von uns zugelassenen Land und einem Alter von mindestens 18 Jahren. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Die Nutzung durch Minderjährige oder Personen aus gesperrten Staaten ist untersagt. Sollte ein Konto versehentlich von einer nicht berechtigten Person eröffnet worden sein, behalten wir uns vor, das Konto zu schließen und Guthaben einzufrieren bis zur Klärung.

Erlaubte Nutzung der Plattform

Die Plattform ist ausschließlich für legales Glücksspiel durch registrierte Nutzer vorgesehen. Es ist untersagt, Software, Bots oder andere Mittel einzusetzen, um das System zu manipulieren. Ebenso verboten sind mehrfaches Anlegen von Konten, das Umgehen von Sperren und jede Form von Bonusmissbrauch. Verstöße können Kontosperrung und Zifferungsmaßnahmen nach sich ziehen.

Allgemeine Regeln für Boni und Aktionen

Aktionen und Boni stehen unter gesonderten Bonusbedingungen, die jeweils in der Aktionsbeschreibung verfügbar sind. Umsatzbedingungen, Spielbeschränkungen und zulässige Zahlungsmethoden werden dort erläutert. Wir behalten uns das Recht vor, Boni bei Verdacht auf Missbrauch zu widerrufen und geänderte Bedingungen anzuwenden.

Zahlungen, Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen werden über die in der Kasse angebotenen Zahlungsmethoden abgewickelt. Auszahlungen erfolgen in der Regel über dieselbe Methode, die für Einzahlungen genutzt wurde, vorbehaltlich interner Prüfungen. Vor Auszahlung behalten wir uns Auszahlungsprüfungen vor; hierzu können zusätzliche Nachweise angefordert werden. Gebühren, Limits und Verarbeitungszeiten sind in der Zahlungsübersicht in Ihrem Konto einsehbar.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte zuerst an unser Support‑Team unter [email protected]. Wir bemühen uns um eine zügige Klärung. Sollte eine Einigung nicht möglich sein, informieren wir über verfügbare Schlichtungsstellen oder andere formelle Wege zur Beilegung von Streitigkeiten.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen gelegentlich ändern. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir über E‑Mail oder eine Mitteilung auf der Webseite. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten einer Änderung gilt als Zustimmung zu den angepassten Bedingungen.

Verantwortungsvolle Nutzung

Wir unterstützen verantwortungsbewusstes Spielen. Nutzer können Einzahlungslimits, Zeitlimits, Auszeit und Selbstsperre einrichten. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens bieten wir Unterstützung und Hinweise auf Beratungsangebote an.